Beoordeling; Cursus en Docent evaluaties

 

Tussentijds kan de leerling op naam of anoniem een beoordeling omtrent de cursus, opleiding of docent invullen. Dit kan online op http://www.verkeersschoolcranenbroek.nl/enquete . Deze wordt niet gepubliceerd.

Uitkomsten uit de beoordeling worden meegenomen in de evaluaties van de opleidingen en docenten.

Na afloop van een opleiding wordt de leerling gevraagd om een recensie. Deze kan op de website worden gepubliceerd.

 

 

Klachten afhandeling

 

a.De leerling die klachten heeft over de uitvoering van de lesovereenkomst dient deze indien mogelijk voor het examen of toets kenbaar te maken teneinde de gelegenheid te bieden de klachten ter plaatse op te lossen. Indien de klachten niet naar tevredenheid worden opgelost kan de leerling de klacht voorleggen aan:

 

De Vereniging Rijschool Belang VRB, statutair gevestigd aan het Klimmerseind 28 te Eijsden. In deze treedt hiervoor als gemachtigde op Dhr. J v Zuylen

 

Per e-mail te bereiken: voorzitter@vrb.nu

 

Per telefoon te bereiken: +31621547864

Het oordeel van de VRB gemachtigde is voor Verkeersschool Cranenbroek bindend; eventuele consequenties die hieruit voortvloeien worden door Verkeersschool Cranenbroek binnen 7 dagen afgehandeld.

 

b. Klachten kunnen bij Verkeersschool Cranenbroek BV telefonisch of per mail ingediend worden.

 

c. Klachten worden altijd binnen de termijn van 7 dagen in acht genomen. De eerste reactie zal altijd binnen 4 weken na indienen van de klacht zijn.

 

d. De klachten worden binnen de rijschool strikt vertrouwelijk behandeld door de directie.

 

e. Klachten en afhandelingswijze worden geregistreerd voor de duur van tenminste 3 maand tot een max van 5 jaar.

 

 

Onderstaand kunt u de algemene voorwaarden downloaden:

Algemene voorwaarden 2025